Сбой системы ПАММ

Тема в разделе "TIS. Инвестиции и копирование сделок в терминале", создана пользователем lidiy, 22 янв 2014.

  1. lidiy

    lidiy Активный участник

    Ну что ж, рекомендованные 2 рабочих дня после подачи претензии на boss@fxstart.org истекли, поэтому вынесу обсуждение проблемы на форум.
    Итак, совершенно случайно я обнаружил, что на присоединненом счете по соотношению лотов остались открытыми 6 (шесть)! ордеров, которые уже закрыты на счете управляющего, отмечу особо, что я счет не отсоединял, чтоб не было вопросов. Обнаружил я эту проблему после анализа мониторинга счета на этом ресурсе
    http://monitoring.traders-union.ru/accounts/gold-543. Это еще раз подтверждает необходимость подключения мониторинга счетов управляющих на сторонних ресурсах!

    Такая проблема возникла не только у меня, что позволяет предположить, что это именно косяк в системе, а не у меня. От адмистрации ни ответа, ни каких либо коментариев я не получил, хотя всего лишь попросил проверить корректность работы системы и восстановить баланс счета в соответствие с результатами закрытых позиций на счете управляющего.
    Теперь бы хотелось услышать от администарции коментарии по этому поводу и как с этим дальше быть, ведь если произошло один раз, повторюсь, и не только у меня, то может происходить и далее.
     
  2. trora

    trora Почётный гражданин

    ордера то эти у вас в + или - ?


    вот почему я хотел чтобы при присединении счета начиналась работа с чистого листа. т е копировались бы только новооткрываемые ордера.
     
  3. lidiy

    lidiy Активный участник

    ...суммарно 170 п.п. в плюс без учета вознаграждения управляющего, а по результатам управляющего 658 п.п. в плюс, но дело не в этом, важен сам прецедент, незакрытые ордера накапливаются, маржинлевел падает и здравствуй коля моржов. Это очень серьезный косяк!
     
    Последнее редактирование модератором: 22 янв 2014
  4. lidiy

    lidiy Активный участник

    т.е. доливка средств в того же управляющего путем изменения соотношения не предусматривается вообще. Хочешь долить, отцепи счет, поменяй соотношение, прицепи, а что делать с открытытми ордерами, разруливать самому, так а зачем тогда инвестировать?
     
  5. FXstart Admin

    FXstart Admin Administrator Команда форума

    Простите, возможно я пропустил ваш мейл. вы не могли бы прислать его еще раз, указав четко - какие номера ордеров, и какая прибыль должна на них быть.
     
  6. Alex_57

    Alex_57 Местный житель

    Тогда рассмотрите и мое письмо на эту тему. Отправлял 16 января и сегодня продублировал.:
    "Я присоединял свой счет 374590 к счету 900014 с копированием ордеров.
    Несколько ордеров трейдер не закрывал в выгодной ситуации, как мне
    показалось, в не свойственной ему манере. Я отсоединился и закрыл
    скопированные ордера вручную. Затем связался с ним и он не нашел у себя
    таких ордеров. Но, ответ он дал спустя несколько часов. Вот, для примера,
    тикеты двух их них: у трейдера 73547545, 73548289, у меня, соответственно,
    73547546, 73549026. Мои были закрыты вручную 15.01.2014 в 20:51. Проверте,
    возможно это ошибка, если трейдер закрыл свои раньше."
     
  7. Alex_57

    Alex_57 Местный житель

    Ответьте и на более старую проблему. Посылал 07 января и сегодня продублировал:
    "> Здравствуйте.
    >
    > У вас было лишь 26 сделок. У вас не было более 50 ордеров.
    >
    > С уважением, Администрация FOREXstart
    >
    > 02.01.2014, 17:54, :
    >> На Ваш вопрос на форуме:
    >>
    >> "Цитата: Сообщение от Alex_57
    >> Кстати, я задавал на форуме вопрос, откроются ли такие ордера, если у меня
    >> в терминале уже будет 50 ордеров. Франц мне ответил что нет. А они
    >> открывались пачками. Что создало мне проблемку со своими ордерами. Пропала
    >> возможность их доливать или переворачивать, пока не избавился от
    >> "пришельцев". Была еще проблема с советниками - они стали управлять
    >> "пришельцами". Пришлось отключить советники. Тогда они перестали
    >> сопровождать мои ордера. Желательно инвестированием заниматься на
    >> отдельном счете.
    >>
    >> Алекс, очень интересная информация, вы не могли бы написать с примерами
    >> подобных ситуаций на мейл, указав номер счета? Спасибо."
    >>
    >> отвечаю: это было 12.12.2013г. на моем счете 288309.
    >>
    >> С уважением, Alex_57
    >>
    >> ______________________________
    >> Отправлено http://webmail.meta.ua/
    >
    У Вас действительно проблемы с учетом количества одовременно открытых
    ордеров.
    Превышение 50 шт. было мною замечено в момент открытия ордера тикет
    72803206. После чего я предпринимал действия по уменьшению их количества.
    Я после Вашего ответа специально написал скрипт для проверки количества
    открытых на тот момент ордеров и впоследствии закрытых или до сих пор
    не закрытых. Файл скрипта присоединяю. Его текст :
    //+------------------------------------------------------------------+
    //| Скрипт Al Volume Histore & OP.mq4 |
    //+------------------------------------------------------------------+
    //|Выдает Alert
    //+------------------------------------------------------------------+

    #property copyright ""
    #property link ""

    int start()
    {
    if(OrderSelect(72803206, SELECT_BY_TICKET)==true)
    {
    datetime OP_Time=OrderOpenTime();
    }

    //----
    for(int i=0;i
     
  8. Alex_57

    Alex_57 Местный житель

    Возможно не все письма доходят. Посылаешь на boss@fxstart.org , ответ приходит с boss@forexstart.org , повторно посылаешь на boss@forexstart.org и следы теряются. Какой адрес использовать? И нельзя ли чтобы он был один?
     
  9. FranzFerdinand

    FranzFerdinand Well-Known Member

    можно использовать оба адреса, ответ всегда приходит с @forexstart.org
     
  10. lidiy

    lidiy Активный участник

    Ну чтож, по просьбе администрации я продублировал мой e-mail, но ответа по проблемным ордерам и по решению проблемы пропуска закрытия ордеров системой не получил. Администрация отмалчивается.
    Продублирую ордера здесь: счет №304282

    № 73389804 buy 0.1 мной закрыт вручную 20.01.2014 +2420 п.п.
    управ на своем счете закрыл 10.01.2014 +170п.п.

    № 73389844 buy 0.1 мной закрыт вручную 20.01.2014 +2500 п.п.
    управ на своем счете закрыл 10.01.2014 +77п.п.

    № 73513474 sell 0.4 мной закрыт вручную 20.01.2014 -1093 п.п.
    управ на своем счете закрыл 13.01.2014 +119п.п.

    № 73544392 sell 0.1 мной закрыт вручную 20.01.2014 -932 п.п.
    управ на своем счете закрыл 13.01.2014 +117п.п.

    № 73549286 sell 0.1 мной закрыт вручную 20.01.2014 -966 п.п.
    управ на своем счете закрыл 13.01.2014 +24п.п.

    № 73634934 sell 0.1 мной закрыт вручную 20.01.2014 +1595 п.п.
    управ на своем счете закрыл 13.01.2014 +151п.п.

    Также, все еще хочется услышать причины сбоя системы и какие шаги предприняты для недопущения подобного в будущем.
     
  11. trora

    trora Почётный гражданин

    а в сумме то неплохой результат у вас получился.
     
  12. lidiy

    lidiy Активный участник

    Я закрыл эти ордера в +245 п.п. Вы на своем счете +1015п.п. Ваше вознаграждение 25%, или 253,7 п.п., т.е. после всех расчетов я остаюсь в минусе, притом, что это ни мне так захотелось закрыть ордера, а косяк системы.
     
  13. trora

    trora Почётный гражданин

    предполагаю что вознаграждение мое будет считаться от ваших закрытых уровней. а не от моих. т е от 245 п а не от 1015
    косяк какой то присутствует однозначно.. скажите- вы до последнего присоединения когда присоединялись-отсоединялись?
    по числам и времени...
     
  14. lidiy

    lidiy Активный участник

    Первый раз я присоединился 24.12.2013, ордер был открыт в 6:34, отсоединился 30.12.2014, рассчет по вознаграждению 9:59 по стейтменту терминала. Второй раз присоединился 07.01.2014, сделка открыта в 11:06 и все еще присоединен. Это все по стейту терминала, поскольку кабинет инвестора выглядит вот так. Дата открытия Вашего счета и соотношение лотов, больше никакой истории нет. Noname.jpg
     
  15. FXstart Admin

    FXstart Admin Administrator Команда форума

    Я вам точно отвечал - мне нужен был список - номер ордера, цеан по которой вы хотите закрыть, прибыль, которая получилась на данном ордере, если вам закроют по запрошенной вами цене.
     
  16. Interesting

    Interesting Я тут не случайно

    В мониторинге ПАММ-счетов обнаружен баг.
    Не все счета отображаются в списке управляющих.
    [​IMG]
     
  17. trora

    trora Почётный гражданин

    у меня он отображается.
    интересен другой баг- счета присоединеные по соотношению лотов или обьема- не показывается сколько причитается управляющему. и я вообще не знаю- зачисляется чтолибо с этих счетов.
    картинку уже выкладывал и не раз. писал админам- ответа нет
     
  18. Interesting

    Interesting Я тут не случайно

    Теперь и у меня отображается нормально.
    Суть в том что вновь созданный счет отображался бажно.
     
  19. trora

    trora Почётный гражданин

    еще непонятка- захожу в кабинет- жму на свой ник- присоединить инвестицию.
    вылазит окошко с интерфейсом присоединения. но в нем я не вижу выбор счета- который я хочу присоединить. получается что присоединяется счет по умолчанию- т е мой управляющий счет сам к себе присоединится... где там выбор счетов?
     
  20. FranzFerdinand

    FranzFerdinand Well-Known Member

    чтобы присоединить счет к нужному трейдеру, надо и нажать на ник этого трейдера.
    если нажать на свой ник, то к своему счету и присоединитесь.
     

Поделиться этой страницей