Претензия: убытки из-за отсутвия котировок

Тема в разделе "Новости компании. Технические и финансовые вопросы", создана пользователем ArnowtAA, 11 авг 2019.

  1. ArnowtAA

    ArnowtAA Новичок форума

    Повтор письма админам. Ответа нет неделю.
    Приветствую.
    Проблемы с постановкой цены начались 05.08.2019 в 00:00 продолжались примерно до 03:37 в МТ7.
    О чем было написано, через сайт, в саппорт. Приложил также сканы.

    Не смог закрыть позиции которые были открыты, ибо не понимал что происходит.
    Прошу аннулировать ордера закрытые с 00:00 до 03:40:00 05.08.2019 и вернуть 4277,35 центов
    Также прилагаю картинки, где будет видна проблема.
    Прошу обратить внимание на последний скан, где "магическим образом" движение цены отрисовано на графике верно.
    Пара одна USDJPYv - минутный график.
    Я Вам раньше писал о такой проблеме, но она всегда длилась не больше 1-2 минут.
    Счет 431457
     

    Вложения:

    • 333.png
      333.png
      Размер файла:
      307,5 КБ
      Просмотров:
      22
  2. endik

    endik Новичок форума

    Да уж!
    Но скучаю по старому старту, который был до проблем.
     
    Последнее редактирование модератором: 23 авг 2019
  3. FXstart Admin

    FXstart Admin Administrator Команда форума

    О проблеме напишите пожалуйста на ms@forexstart.org указав точные номера сделок, которые требуются отменить. Спасибо.
     
  4. ArnowtAA

    ArnowtAA Новичок форума

    Написал.
     

Поделиться этой страницей