Онлайн офис Фин.отдела-мониторинг вопросов выплат.

Тема в разделе "Новости компании. Технические и финансовые вопросы", создана пользователем YDV, 22 мар 2018.

  1. YDV

    YDV Well-Known Member

    Здесь представители фин.отдела компании forexstart решают вопросы задержки выплат. И мониторят эту тему один раз в час.

    От вас
    1.Номер счета.
    2.Дата заказа выплаты.
    3. Платежная система.

    После решения вопроса обязательно отписаться , что все в порядке и деньги дошли.
    Если в течении часа нет реакции на ваш запрос. пишите на все перечисленые адреса.
    boss@fxstart.org
    ms@forexstart.org
    personal_assistant@forexstart.org
    finance@forexstart.org
     
    Последнее редактирование: 22 мар 2018
  2. МУЖИК

    МУЖИК Активный участник

    Сам придумал?или попросили...
     
    Последнее редактирование: 22 мар 2018
  3. Interesting

    Interesting Я тут не случайно

    Скорей всего самостоятельно.
    Неоднократно уже говорилось о том что обращение на форум сильно все задерживают.
    Такие действия необходимы если с фин отделом или администрацией не удалось договориться (требуется узнать мнение остальных трейдеров) либо если на письма долгое время никто не отвечает.

    При предложенной схеме начнется атака на все почтовые ящики если через час ответа не будет.
     
  4. YDV

    YDV Well-Known Member

    Если задержек по выплатам нет. то и атак никаких не будет.
     
  5. Alex_57

    Alex_57 Местный житель

    Атака громко сказано. Если напишет тот кому задержали, то это не атака. Вот если бы задержали одному, а написали хотя бы тысяча в его поддержку, то это была бы атака (не техническая, а моральная). Но, тут даже сотни нет, не то что тысячи.
     
  6. МУЖИК

    МУЖИК Активный участник

    "При предложенной схеме начнется атака на все почтовые ящики если через час ответа не будет."
    имелось в виду это,а ответа скорее не будет,им не до этого в данный момент...
     
  7. FXstart Admin

    FXstart Admin Administrator Команда форума

    Самый простой и надежный способ - написать письмо. В одно место - мне на ms@forexstart.org
    Я официально признаю проблемы с выводом с нескольких счетов - около 10 - потенциально - до 30 счетов.
    Это, в первую очередь, крупные вводы с карт у кого поменялась карта, а также с эфириума, несколько споров по курсу криптовалют. Мы сделаем так чтобы всем все компенсировали.
     
  8. YDV

    YDV Well-Known Member

    Report: 22.03.2018
    Запросы по не выплатам ------ 0
    Не решеные Фин.запросы ------ 0
     
  9. YDV

    YDV Well-Known Member

    Report: 23.03.2018
    Запросы по не выплатам ------ 0
    Не решеные Фин.запросы ------ 0
     
  10. Alex_57

    Alex_57 Местный житель

    Это манипуляция. Зачем она Вам?
    Не все пишут о свои проблемах на форум, а в эту ветку совсем никто не написал.
    Хотите статистику? Пусть финотдел напишет здесь статистику по просроченным заявкам на выплату и по количеству писем клиентов по этому поводу, в том числе оставленных без ответа.
    И, если хотите развивать эту ветку, то пусть финотдел напишет здесь, что он будет играть в эту игру.
     
  11. Interesting

    Interesting Я тут не случайно

    Никто в эту "игру" играть и не собирается, конечно кроме топикстартера.
     
  12. YDV

    YDV Well-Known Member

    Представитель Фин.отдела не просматривает весь форум на наличие претензий.
    А один раз в час мониторит только одну ветку.
     
    Последнее редактирование: 24 мар 2018
  13. МУЖИК

    МУЖИК Активный участник

    это Вы так решили?они хоть в курсе про эту ветку?Нет,Вы не подумайте,что Вас хотят высмеять.просто интересно,кто это замутил?чья инициатива?
     
  14. YDV

    YDV Well-Known Member

    1.Внимательно прочитайте топик(первое сообщение в теме)
    2.Задайте себе вопрос есть ли у вас ,что сообщить по теме?
    3.Для сообщений не касающихся задержки выплат используйте Л.С. или соответствующую тему.
     
    Последнее редактирование: 24 мар 2018
  15. wiktor2018

    wiktor2018 Member

    177564
    18:59 24.03.18
    Яндекс.Деньги
    Уже 4 выплаты отменено, когда будет вывод средств?
     
  16. wiktor2018

    wiktor2018 Member

    Почему мне отклоняют заявки на вывод? Уже 4 выплаты отменено, номер счета 177564
     
  17. YDV

    YDV Well-Known Member

    Заявки на вывод отклоняются по различным причинам.
    Одна из самых частых причин за последний месяц это сбой в автоматической системе вывода средств.
    Давайте разберем вашу ситуацию.
    1. При подаче заявки на вывод в личном кабинете. Вам высылается автоматическое письмо.
    Если в письме отсутствует ваш номер счета. Значит автоматическая система невидит (неверно определяет)ваш счет.
    2.Через некоторое время заявка автоматом отклоняется. Бывает что в автоматическом письме об отклонении заявки указан совсем другой не принадлежащий вам счет.

    Если это ваш случай , то при следующем оформлении заявки попробуйте отправить в ответ на письмо без номера(Account)
    а) ваш номер торгового счета .
    б) сумму для вывода .
    в) реквизиты куда нужно вывести средства.
     
  18. wiktor2018

    wiktor2018 Member

    В письме с отказом выплаты пишут что нужно селфи с паспортом
     
  19. МУЖИК

    МУЖИК Активный участник

    Ну а в чём проблема?Я отправлял в своё время,после этого проблем не было,только номер на паспорте(последние цифры) прикройте,так,на всякий случай...
     
  20. wiktor2018

    wiktor2018 Member

    У меня аккаунт верифицирован, в данный момент селфи сделать нет возможности, в ответ на отказ выплаты выслал скрин паспорта, заказал новую выплату посмотрим что будет.
     

Поделиться этой страницей